As inscrições estão encerradas, dúvidas, entrar em contato com o organizador:
Nome do organizador: Comissão Nacional da Pastoral Familiar - CNPF
Endereço de e-mail: producao@cnpf.org.br
LEIA COM ATENÇÃO
CARO PARTICIPANTE
Não deixe de manter sempre atualizado seus dados cadastrais, é importante para efetivação da compra!
A CiaTicket leva a sério o conteúdo de seu TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO. Se após ler nosso termo restar dúvidas, entre em contato através do e-mail: contato@ciaticket.com
PEDIDO EM ANÁLISE
Caso o seu pedido caia em análise por suas campanhas de crédito, este tem até 48 horas para ser finalizado.
DÚVIDAS ACESSE: (Verified By Visa) (Mastercard Secure Code)
Para darmos sequência à sua compra, solicitamos que leiam e aceitem os termos a seguir:
TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO
(Atualizada em 01 de junho de 2017)
Este TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO aplica-se à aquisição de quaisquer "produtos" ou serviços oferecidos pela AÇÃO INTEGRAR CONSULTORIA, GERENCIAMENTO E SERVIÇOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° XX.XXX.XXX/XXXX-XX, aqui denominada CiaTicket.
Os termos aqui exposto atenderão os princípios e normas segundo o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, entre outras disposições previstas no Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406 de 10 de janeiro de 2002.
1. DA COMPRA, MENSALIDADE OU DOAÇÃO:
1.1. Antes de confirmar a sua compra, mensalidade ou doação, solicitamos que verifiquem com muita atenção os dados informados e, principalmente, a quantidade, o local, a data e a hora do evento e/ou serviço, quando houver essa opção, os lugares reservados e o tipo da doação, quando houver essa opção. Este cuidado garantirá o seu conforto para desfrutar da compra ou serviço escolhido!
1.2. Para melhor compreensão das normas de compras, mensalidades ou doações realizadas através deste site, sugerimos ao Participante que acesse a página no rodapé do site menu Termo de Responsabilidade de uso do Participante (Colocar o link).
1.3. O Participante pagará o valor da compra, mensalidade ou doação estabelecidos para o serviço escolhido no ato do seu aceite.
1.4. A taxa de serviço é devida nas compras realizadas através deste site, na qual o Participante identifica o valor da taxa antes de selecionar a opção de pagamento, quando esta não suportada pelo organizador.
1.5. Para finalização da compra, mensalidade ou doação, bem como emissão da confirmação, é necessário que o Participante realize o pagamento através da modalidade escolhida, dentro das condições e valores já selecionados por este.
1.6. As compras, mensalidades ou doações realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à autorização da operadora do seu cartão de crédito e à disponibilidade, em caso de eventos, dos lugares ou ingressos no sistema CiaTicket.
1.7. Após recebimento da confirmação do pedido, a CiaTicket disponibilizará informações no site sobre o status da compra, mensalidade ou doação – em análise, confirmado, cancelado – através da modalidade de pagamento escolhida pelo Participante. (O participante poderá ver nessa fase do sistema?)
1.8. A compra, mensalidade ou doação será considerada concluída no momento em que o Participante receber o link para a impressão do e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação), que será enviado por e-mail pela CiaTicket.
1.9. Todas as despesas com tarifas bancárias ou juros de cartão de crédito para efetuar o pagamento dos preços da compra realizada, se houver, serão de encargo do Participante.
1.10. Uma vez enviada a confirmação eletrônica da compra, o Participante não poderá alterá-la, exceto nos casos previstos em nossa política de cancelamento de compra.
1.11. Caso sua compra tenha sido cancelada, entre novamente no site CiaTicket e adquira o seu ingresso, pagamento de mensalidade ou doação.
2. FORMAS DE ENTREGA
2.1. Os e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) comprados através da plataforma CiaTicket são enviados em formato eletrônico (PDF) ao e-mail indicado pelo Participante tão logo o pagamento seja aprovado.
2.2. Pagamentos aprovados em tempo real habilitam que os e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) também sejam baixados na própria tela de confirmação de compra.
2.3. Além das formas de entrega descritas acima, os ingressos também podem ser acessados na área autenticada do site. Para isso, o Participante deve criar um usuário gratuitamente na plataforma CiaTicket, fornecendo o mesmo e-mail utilizado no ato da compra, e acessar a área de ingressos. (O participante poderá ver nessa fase do sistema?)
3. DO E-TICKET (INGRESSO, CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO OU DOAÇÃO):
3.1. O e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) é documento pessoal e intransferível para entrada no evento, mensalidade ou doação, sendo vedado ao Participante repassar o e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) para terceiros.
3.2. Para maiores esclarecimentos sobre a nossa política de ingressos, mensalidades ou doações sugerimos ao Participante ler o Termo de Responsabilidade de uso do Participante (Colocar o link).
3.3. Todos os e-Tickets (Ingressos) terão uma validade associada à data do evento escolhido e, após o termo da validade, não poderá o utilizá-lo em outro evento.
3.4. Cuide bem de seus e-Tikets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação)! A CiaTicket sugere guardá-los em local seguro, longe do calor, umidade ou luz do sol e principalmente, mantê-los intactos, sem amassá-los, evitando danificar o QRCode neles contidos. Uma vez em posse de seus e-Tikets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação), eles serão de sua responsabilidade!
3.5. A CiaTicket não efetua a troca de e-Tikets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) em caso de perda ou dano, sendo que somente poderá ser realizada a reimpressão pelo Participante, através do link enviado pela CiaTicket.
3.6. A validação do seu e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) ocorrerá somente com a leitura do QRCode nele contido, sendo esta sua única informação pessoal válida, gerada pelo site e impressa no e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação).
3.7. No caso de eventos, a entrada será indispensável à apresentação pelo Participante do e-Ticket (Ingresso) impresso junto com documento original com foto (RG, CNH ou PASSAPORTE). A ausência destes documentos acarretará na perda do ingresso sem o direito a qualquer reembolso.
3.8. Se necessário for, em caso de eventos, na entrada, o Participante estará sujeito à captação de sua imagem por meio de câmeras de segurança instaladas na portaria do evento, que poderá ser usada, posteriormente, como prova da validação do seu e-Ticket (Ingresso).
3.9. O e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) adquirido pelo site não implica em vantagens, nem prioridade na fila de entrada dos eventos.
3.10. O caso de eventos, para se ter acesso ressalta-se que a validação do e-Ticket (Ingresso) será feita apenas uma única vez, no momento da entrada do Participante no evento escolhido, sendo de responsabilidade única e exclusiva deste zelar para que não sejam efetuadas cópias do e-Ticket (Ingresso) impresso, sob pena de não ser permitida a sua entrada.
4. DA TAXA DE SERVIÇO
4.1. A CiaTicket cobra uma taxa de serviço para o licenciamento e uso da plataforma. Esta taxa estará incluso no valor do ingresso, isto é, suportada pelo Organizador, ou estará discriminada no momento do pagamento.
4.2. Em caso de atividades gratuitas, não haverá cobrança de qualquer taxa.
5. DA MEIA-ENTRADA (PARA INGRESSOS, ENTRADAS OU INSCRIÇÕES):
5.1. Os e-Tickets (Ingressos) destinados à meia-entrada serão disponibilizados de acordo com os termos da Lei nº 12.933/2013.
5.2. Para a aquisição dos e-Tickets (Ingressos) destinados à meia-entrada será necessária a apresentação do código da carteira de estudante ou documento equivalente, conforme determinação legal.
5.3. Para o acesso do Participante aos eventos será necessário apresentar o documento que comprove o direito de meia-entrada.
5.4. Para maiores esclarecimentos sobre a nossa Política de Meia-Entrada sugerimos ao Participante que acesse a página no rodapé do site menu Dúvidas Frequentes.
6. VIRADA DE LOTE
6.1. Os valores estão sujeitos à alteração sem aviso prévio.
6.2. Informamos em cumprimento ao Art. 6 da lei 8.078/90, que conforme a venda de ingressos for ocorrendo, novos lotes poderão ser colocados à venda, com outros valores, sem necessidade de aviso prévio.
7. DAS PRÁTICAS ILEGAIS (PARA INGRESSOS, ENTRADAS OU INSCRIÇÕES):
7.1. A CiaTicket adverte que a prática de revenda do ingresso configura-se crime imputável ao Cambista nos termos do art. 2º, IX, da Lei 1.521, de 26 de dezembro de 1951, a qual dispõe crime de contravenções contra a economia popular, estabelecida pena de detenção de 06 (seis) meses até 02 (dois) anos, concomitantemente aos crimes previsto no Código Penal Brasileiro.
8. DO CANCELAMENTO DA COMPRA (PARA INGRESSOS, ENTRADAS OU INSCRIÇÕES):
8.1. Será devolvido o valor integral do ingresso, descontado o valor da taxa de conveniência, após análise por parte da CiaTicket.
8.2. O prazo para devolução dos valores pagos na compra realizada pelo site atenderá aos termos do Código de Defesa do Consumidor, salvo nos casos de compra efetuada por cartão de crédito, que serão estornados pela própria operadora de cartões, após a solicitação realizada pela CiaTicket.
8.3. Caso o Participante proceda o pedido de estorno da compra efetuada diretamente com a operadora do cartão de crédito, sem o consentimento da CiaTicket, fica o Participante ciente de que a CiaTicket poderá utilizar dos meios judiciais cabíveis para reaver os valores devidos, especialmente, em casos de configuração de fraude.
9. DO CANCELAMENTO DO EVENTO, MENSALIDADE OU CAMPANHA DE DOAÇÃO:
9.1. A CiaTicket não se responsabiliza pelas informações divulgadas pelos Organizadores dos eventos, Mensalidade e campanhas de doação, sendo assim não tem qualquer participação na realização destes, ficando apenas responsável pela comercialização dos e-Tickets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) através do site.
9.2. Eventuais alterações na programação, tais como cancelamento da sessão ou da apresentação do espetáculo após a conclusão da compra, cancelamento do assessoramento ou campanha de doação, são de responsabilidade legal e exclusiva dos Organizadores.
9.3. Nas hipóteses de cancelamento, seja por casos fortuitos ou motivos de força maior, ou por atos de intervenção do Poder Público, a CiaTicket não será responsabilizada de nenhuma forma.
9.4. Cada evento, assessoramento ou campanha de doação efetuados pela plataforma CiaTicket, pode ter sua própria política de cancelamento e reembolso dos valores, exceto quanto a taxa administrativa. Para verificar a política específica para os ingressos assessoramento ou campanha de doação que você deseja pagar, procure esta informação na página de comercialização ou entre em contato com o Organizador.
9.5. Fornecemos a todos os Participantes que utilizam a nossa plataforma, o acesso às ferramentas necessárias para que os cancelamentos, e consequentes reembolsos, sejam solicitados à até o segundo dia útil após o término de cada evento. É de sua responsabilidade informar-se sobre a política específica do evento, assessoramento ou campanha de doação que deseja participar e, caso necessário, entrar em contato com a produção para solicitar o cancelamento de sua compra e reembolso do pagamento. (O participante poderá ver nessa fase do sistema?)
10. DA RESPONSABILIDADE DO EVENTO, ASSESSORAMENTO OU CAMPANHA DE DOAÇÃO:
10.1. A CiaTicket não produz eventos, assessoramento ou campanha de doação, portanto não será responsabilizada de nenhuma forma pelos atos e fatos que ocorrerem nos eventos, assessoramentos e campanhas de doação, ficando apenas responsável pela comercialização dos e-Tickets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) através do site.
10.2. Em caso de acidentes, ações ou fatos ilegais, ou eventuais perdas e dados por parte dos organizadores, a CiaTicket não será responsabilizada de nenhuma forma, pois sua responsabilidade é única e exclusiva pela comercialização dos e-Tickets (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) através do site.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS:
11.1. O Participante declara estar ciente de suas responsabilidades em relação às informações por ele fornecidas no seu cadastro, bem como em relação às informações referentes aos dados da compra, assessoramento ou doação por ela efetuada, inclusive sobre os dados do cartão de crédito utilizado (se for o caso), sob as penas da lei.
11.2. O Participante declara, também, sob as penas da lei, que possui capacidade jurídica para a aceitação do presente TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO, e que, na falta de capacidade, absoluta ou relativa, está representado e/ou assistido por seus pais, tutores, curadores, representantes legais, ou equivalentes, que respondem por seus atos, nos termos do artigo 932, do Código Civil vigente.
11.3. Ao aceitar o presente TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO, o Participante declara que o leu e o compreendeu, na sua íntegra, inclusive com a possibilidade de dirimir quaisquer dúvidas junto à CiaTicket em relação ao seu teor, através de seus canais de atendimento publicados neste site.
11.4. O presente TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO poderá ser alterado pela CiaTicket, a qualquer tempo, passando a vigorar com sua nova redação a partir da publicação no seu site, e, vinculando o Participante a partir de sua próxima compra.
11.5. O Participante autoriza, expressamente, que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela CiaTicket com as demais empresas integrantes do grupo econômico.
11.6. A CiaTicket informa que manterá sob sigilo todas e quaisquer informações ou dados pessoais prestados pelo Participante no ato das compras realizadas através deste site conforme está previsto na Termo de Responsabilidade de uso do Participante (Colocar o link).
11.7. O Participante declara aceitar a modalidade de contratação eletrônica.
11.8. Em caso de qualquer conflito decorrente do presente TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO, prevalecerão sempre a Termo de Responsabilidade de uso do Participante (Colocar o link), que são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, elegendo as partes o foro da Comarca da Capital do Estado de Curitiba/PR para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia que por ventura venham a surgir, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
12. CONSENTIMENTO
Ao realizar a compra, pagamento da mensalidade ou doação através da plataforma CiaTicket, você concorda com os TERMO DE ACEITE DE COMPRA OU MENSALIDADE OU DOAÇÃO contidos neste documento.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE CIATICKET
(Atualizada em 01 de junho de 2017)
A CiaTicket leva a sério o conteúdo da sua Política de Privacidade.
Se após ler a nossa Política de Privacidade restar dúvidas, entre em contato através do e-mail: contato@ciaticket.com
PRODUTOR DO EVENTO OU ATIVIDADE
Ao criar uma conta em nosso site / plataforma coletamos e armazenamos os dados institucionais e/ou pessoais que você voluntariamente nos fornece no momento do cadastro. Além dos principais dados necessários para utilização da plataforma, também coletamos dados quando você entra em contato conosco para efetuar alguma pergunta ou participa de nossas pesquisas.
Os dados que coletamos podem incluir nome, dados da pessoa física e/ou da pessoa jurídica, endereço de e-mail, documentos, telefone e outras informações que facilitará o atendimento personalizado.
Ao criar uma conta em nosso site / plataforma coletamos e armazenamos também dados cadastrais para facilitar o momento do pagamento, gerar nota fiscal pelos serviços contratados ou demais necessidades.
A CiaTicket pode também utilizar os dados cadastrais para nossos serviços e operações internas, seja para gerenciamento da sua conta ou atendimento ao cliente. Também podemos realizar procedimentos internos para melhor atender nossos usuários, ajudar a melhorar o conteúdo e funcionalizada da nossa plataforma, identificar potenciais atividades fraudulentas e fazer valer nosso termo de uso.
PARTICIPANTEPARTICIPANTE
Ao comprar ingressos, entradas ou inscrever-se em eventos disponíveis através da plataforma CiaTicket, ou realizar pagamentos de mensalidades e doações, coletamos seus dados pessoais, o mínimo necessário ao serviço, tais como: nome, sobrenome e endereço de e-mail. Além disso, o organizador do evento ou atividade pode criar formulários / questionários adicionais para coletar dados do participante que ajudará na organização do evento ou atividade.
Ao se cadastrar e fornecer estas informações voluntariamente durante o processo de inscrição, mensalidade ou doações, você estará disponibilizando para a pessoa física ou jurídica, e também à CiaTicket – no nosso caso, a utilização destes dados também se aplica nesta política de privacidade –, dados aos quais transmitiremos aos nossos parceiros de pagamentos para o devido processamento da transação, como os dados do cartão de crédito, código de segurança, CPF, endereço e data de nascimento. Os dados que serão usados para realização do pagamento não são guardados em nossos servidores assegurados por Lei Federal, que inclusive são protegidos através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Também coletamos seus dados quando você entra em contato conosco para efetuar alguma pergunta ou participa de nossas pesquisas.
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Ao comprar um ingresso, fazer inscrição, pagar sua mensalidade ou realizar doações através da plataforma CiaTicket, você poderá também receber e-mails através de nosso sistema, mas provindos dos organizadores já que permitimos que tais usuários utilizem nossa ferramenta para entrar em contato diretamente com os participantes cadastrados em nossa plataforma.
OUTRAS UTILIZAÇÕES DO CADASTRO
A CiaTicket também poderá utilizar seus dados pessoais e/ou institucionais para informa-lo de novas funcionalidades da nossa plataforma, notícias, serviços e até eventos. Acreditamos que essas informações são importantes para você!
Quando adquire ingressos, entradas, realiza inscrições ou pagamentos de mensalidades e doações através da plataforma CiaTicket, você estará automaticamente concordando também com o fornecimento dos dados pessoais para os organizadores que, por mais terem concordado com nossa Política de Privacidade, podem utilizar seus dados, exceto os dados bancários, para outros fins. Desta forma você concorda que a CiaTicket não é responsável pelas ações dessas pessoas físicas e jurídicas quanto aos seus dados cadastrais. É importante que você esteja atento e revise sempre as políticas aplicáveis pelos organizadores dos serviços e/ou eventos a qual está contratando.
NÃO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Não faz parte da Política de Privacidade da CiaTicket fornecer seus dados a terceiros, isto é, não vendemos, tão pouco transferimos seus dados a empresas de e-mail marketing, outras pessoas físicas e jurídicas. No entanto, podemos divulgar parte desses dados aos nossos parceiros de confiança para ajudar nas operações do sistema de desempenho da ferramenta. Isso acontecerá apenas quando nossos parceiros concordarem em manter essas informações de forma confidencial.
Também poderemos divulgar tais dados no cumprimento da lei, para fazer cumprir os termos de uso e proteção dos nossos direitos de propriedade ou segurança dos demais usuários da plataforma.
SUA SEGURANÇA, NOSSA PRIORIDADE!
A CiaTicket monitora a todo instante as transações e utilizações da sua plataforma para manter a segurança do organizador e dos usuários fins. O Grupo Cia Integrar está a postos a tomar as devidas medidas de segurança que visa a proteger os dados dos clientes e usuários.
Sua segurança é nossa prioridade. Nossos servidores são protegidos e seguros pelas melhores tecnologias do ramo, além disso, no ato do pagamento da inscrição, ingresso, mensalidade ou doação, os dados bancários fornecidos, tais como senha, código de segurança, número do cartão, são transmitidos através tecnologia SSL (Secure Socket Layer) conforme prevê a Legislação Federal, ou seja, é gravado de forma criptografada, mas diretamente pelos nossos parceiros de pagamento.
DADOS GRAVADOS E COOKIES
A CiaTicket utiliza cookies para ajudar e agilizar na identificação do visitante, ou seja, para evitar que o usuário tenha que digitar várias vezes a senha na utilização do site. Sendo assim, você usuário que não quer o armazenamento dos cookies da CiaTicket, deve antes de utilizar a plataforma configurar seu navegador para recusar tal ação. Não recomendamos esta ação, já que certas situações do site podem não funcionar corretamente, por precisar desses dados constantemente.
Vale ressaltar que ao utilizar a plataforma coletamos dados que não podem identificar com precisão o endereço do IP, localização geográfica, entre outros.
DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossa Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso site e plataforma, excluindo os serviços e sites de terceiros.
Havendo necessidade de alteração da nossa Política de Privacidade, atualizaremos a data, e se necessário for, enviaremos e-mail informando. No entanto, fica desde já o usuário ciente que é importante sempre revisar em nosso site nossa Política de Privacidade.
DO CONSENTIMENTO DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao utilizar nosso site e plataforma você concorda com a Política de Privacidade CIATICKET.
CONSIDERANDO QUE:
A CiaTicket atua exclusivamente como INTERMEDIADORA na venda de ingressos, entradas, inscrições de eventos, mensalidades de assessoramento e campanhas de doações.
O USUÁRIO, neste ato denominado Organizador, tem ciência que o ingresso, entrada, inscrição do evento, mensalidade e participação de campanha de doações está sendo comercializado pela CiaTicket e não a organização da atividade.
TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADOR
(Atualizada em 01 de junho de 2017)
Este TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADOR aplica-se a qualquer Organizador de eventos, assessoramento de mensalidades e campanhas de doação, seja pessoa física ou jurídica.
A AÇÃO INTEGRAR CONSULTORIA, GERENCIAMENTO E SERVIÇOS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° XX.XXX.XXX/XXXX-XX, aqui denominada CiaTicket, é uma plataforma tecnológica para produtores e casas de eventos, Organizadores de cursos, assessorias e atividades que utilizam-se de sistema de mensalidade, bem como ação de campanhas de doação a facilitar a comercialização de ingresso, inscrições e entradas, bem como pagamento de mensalidade se recolhimento de doações em campanhas de cunho social e religioso.
A ferramenta também auxilia no gerenciamento dos participantes, oferecendo estatísticas, opção para emissão de certificado e crachás de identificação.
O TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO a seguir são baseados nos princípios do grupo AÇÃO INTEGRAR e representam os termos de serviço que regem nosso relacionamento com os usuários Organizadores através do domínio ciaticket.com e ciaticket.com.br, bem como todas as suas páginas e subdomínios, através do aplicativo CiaTicket e dos pontos de venda autorizados. Ao usar ou acessar os Serviços da CiaTicket você Organizador concorda com esta Declaração, que poderá ser eventualmente atualizada.
Os termos aqui exposto atenderão os princípios e normas segundo o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, entre outras disposições previstas no Código Civil Brasileiro, Lei nº 10.406 de 10 de janeiro de 2002.
1. SUAS RESPONSABILIDADES
1.1. Seus dados cadastrados:
Ao criar uma conta na CiaTicket, você Organizador concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre si mesmo. Caso a CiaTicket identifique inconsistências ou eventuais riscos em relação ao seu usuário ou às suas atividades na CiaTicket e considere necessário validar as informações cadastradas, você Organizador se compromete a fornecer as comprovações que lhe forem requisitadas.
Se tivermos motivos que indiquem que quaisquer informações cadastradas não são verdadeiras, teremos o direito de suspender ou encerrar a sua conta, bem como nos recusar a prover quaisquer de nossos serviços.
Qualquer erro, atraso, prejuízo ou dano causado devido ao cadastramento de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas é de total responsabilidade do Organizador.
1.2. Usuário e senha:
Você Organizador é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de usuário e sua senha, criados no ato de registro com a CiaTicket. Você Organizador é único e exclusivamente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta e se compromete a notificar-nos imediatamente acerca de quaisquer usos não autorizados de sua conta ou quaisquer outras violações de segurança.
A CiaTicket não será responsável por quaisquer perdas e danos resultantes de acessos não autorizados ou uso de sua conta.
A titularidade do cadastro é pessoal. Apenas o titular da conta na CiaTicket poderá ter acesso aos dados relativos a mesma. Ainda, alterações em dados cadastrados somente poderão ser feitas pelo próprio usuário em sua área logada. A CiaTicket não tem prerrogativa para fazer esse tipo de alteração, independentemente da razão alegada ou circunstância.
1.3. Publicação e gestão de eventos
A CiaTicket é detentora da plataforma e não Organizadora da atividade. O Organizador cadastra o evento e publica seu conteúdo. Ao fazê-lo se compromete a:
Publicar a atividade ou quaisquer conteúdos que sejam verdadeiros e com informações completas. Assim, é de responsabilidade do Organizador comunicar com exatidão informações como local, data, horário, valores, atrações, serviços oferecidos, contato, política de cancelamento, política de meia-entrada, restrição de faixa etária e qualquer outra informação que seja relevante para os usuários Participantes ou, ainda, para a validação da realização dos eventos.
Publicar eventos ou quaisquer conteúdos que o Organizador tenha o direito e capacidade de cumprir. Assim, o Organizador assume que as atividades ou conteúdos publicados têm todos os seus trâmites finalizados junto a atrações, local, patrocinadores, fornecedores, órgãos públicos e qualquer outra parte interessada e que é capaz e irá entregar tudo o que foi anunciado. Além disso, o Organizador confirma que tem direitos sobre o evento ou conteúdo publicado e que não está infringindo nenhuma patente, marca registrada ou direito autoral de qualquer pessoa ou entidade.
Não agir como qualquer outra pessoa ou entidade. Isso inclui não publicar eventos ou conteúdos caso o usuário da plataforma seja um promoter, comissário ou afins. Para os promoters oficiais do evento (prévia e devidamente autorizados pelo Organizador) fazerem suas vendas, a CiaTicket disponibiliza a ferramenta “Afiliados”. Essa ferramenta deve ser utilizada nesses casos desde que o evento oficial seja cadastrado na CiaTicket pelo Organizador responsável (Temos em nossa plataforma com outro nome?).
Não publicar atividades ou quaisquer conteúdos que sejam ilegais, racistas, ameaçadores, difamatórios, obscenos, vulgares ou invasivos da privacidade alheia.
Ter total responsabilidade sobre os links e redirecionamentos postados na descrição da página pública do evento. A CiaTicket não tem responsabilidade sobre os mesmos e não atesta sua veracidade ou confiabilidade.
Ter total responsabilidade sobre o uso da ferramenta “Fale com o Organizador”, respondendo os compradores em tempo hábil e sanando eventuais dúvidas.
Verificar o mailing e se certificar que os endereços eletrônicos são confiáveis. A CiaTicket possui ferramenta que permite que o Organizador envie convites personalizados por e-mail. Contudo, se verificarmos que o mailing utilizado não é confiável, a CiaTicket poderá limitar o envio de e-mails do Organizador(Temos em nossa plataforma?).
Comunicar imediatamente à CiaTicket casos de cancelamento de atividade, atração ou campanhas, alteração de data, alteração de local ou qualquer outra alteração relevante referente a sua atividade.
Arcar com o reembolso de todos os compradores caso a atividade, independentemente do motivo, não ocorra, ou mesmo quando este não for entregue em sua plenitude, conforme anunciado.
Ser o único responsável pelas atividades e conteúdos cadastrados, isentando a CiaTicket de qualquer responsabilidade sobre os mesmos. A CiaTicket não é uma Organizadora de eventos, fornecemos a plataforma para que os Organizadores utilizem os serviços de venda de seus ingressos/inscrições/entradas, serviços de mensalidade e doações e gerenciem seus participantes.
Utilizar a CiaTicket somente para os devidos fins descritos acima. A CiaTicket disponibiliza sua plataforma tendo como único intuito facilitar os serviços de venda de seus ingressos/inscrições/entradas, serviços de mensalidade e doações e a gestão desses por parte do Organizador. A plataforma não pode ser utilizada para qualquer outro tipo de comercialização ou transação que não as descritas anteriormente.
Se esses compromissos forem desrespeitados, a CiaTicket poderá suspender ou encerrar a conta do Organizador e recusar a prover quaisquer de nossos serviços.
2. DIREITOS AUTORAIS SOBRE O CONTEÚDO ENVIADO
Ao disponibilizar qualquer conteúdo (textos e/ou imagens) na nossa plataforma CiaTicket, o Organizador nos concede uma licença não exclusiva e irrevogável para a publicação deste conteúdo.
O Organizador declara que tem todos os direitos necessários para outorgar esta licença e que o seu conteúdo não viola direitos de propriedade intelectual de terceiros, sendo o Organizador o único e exclusivo responsável pelo evento e pela publicação desse conteúdo.
A CiaTicket poderá monitorar, editar ou remover conteúdos, no todo ou em parte, que não sigam os critérios acima e poderá divulgar o seu conteúdo por qualquer motivo – seja para responder a reclamações de violação de direitos de terceiros, pela segurança de nossos usuários Participantes e Organizadores, por exigência da lei ou por quaisquer outros motivos.
3. PROCESSAMENTO DE VENDAS
3.1. Processamento de pagamentos:
O processamento de pagamentos referentes às atividades cadastradas na plataforma CiaTicket inicia-se na página do evento publicado pelo Organizador. Ao receber a confirmação de aprovação do pagamento, e através de um intermediário financeiro, a CiaTicket irá recolher o valor correspondente, deduzir a taxa de serviço e repassar ao Organizador o valor restante, de acordo com o modelo de recebimento escolhido. Todas as transações realizadas através da CiaTicket passam por processos internos, automatizados, de análise de risco que são complementados pelo nosso processador de pagamentos.
Por segurança, alguns pagamentos realizados utilizando cartão de crédito e que necessitem de alguma confirmação ou validação adicional poderão passar pelo processo de análise aprofundada do nosso processador de pagamentos. A aprovação da compra poderá ficar pendente até o término dessa análise. Em até no máximo 48h após a transação, haverá uma resposta sobre a aprovação ou não.
3.2. Cancelamento e reembolso de transações:
Nossa plataforma permite que o Organizador solicite à CiaTicket, até o 2º dia útil após o término do evento, o cancelamento de uma venda de serviços e o consequente reembolso do valor pago pelo usuário Participante. É de responsabilidade do Organizador comunicar a seus potenciais Participantes sua própria política de cancelamento, que deve ser compatível com o período máximo de reembolso permitido pela CiaTicket e solicitar, quando considerar necessário, o cancelamento da transação através das ferramentas presentes na plataforma.
A CiaTicket se reserva o direito de iniciar e processar cancelamentos, sem a necessidade da intervenção ou aprovação do Organizador, caso detecte indícios de fraude em pagamentos realizados, estejam elas pendentes de aprovação ou já aprovadas, sejam os indícios da parte do usuário Participante ou do Organizador; em caso de cancelamento da atividade; em caso de erro técnico no processamento da transação; ou caso verifiquemos um número elevado de queixas referentes a um determinado evento por parte dos Participantes.
Se identificarmos que alguma atividade não foi realizada ou foi realizada de maneira distinta ao que foi anunciado, nos resguardamos o direito de reembolsar todas as aquisições ou mesmo suspender provisoriamente o valor do repasse até que a situação esteja regularizada entre todas as partes: CiaTicket, Organizador e Participantes.
Especificamente em casos de pagamentos / aquisições com indícios de fraude, o setor de Análise de Risco da CiaTicket poderá solicitar ao Participante a cópia digitalizada dos documentos do titular do cartão de crédito utilizado nos pagamentos, visando legitimá-las. O prazo de envio de tal documentação será estabelecido pela CiaTicket, de acordo com a data e horário em que a atividade ocorrerá. Caso os documentos não sejam enviados pelo Participante no prazo determinado, ficará a cargo da CiaTicket cancelar/suspender ou não a transação, de acordo com o contexto da situação. A CiaTicket ainda poderá solicitar ao comprador que seja apresentado na portaria da atividade fim um documento de identidade com foto do titular do cartão ou o próprio cartão utilizado no pagamento para fins de validação.
4. RECEBIMENTO DAS ATIVIDADES QUE SE UTILIZARAM DA CIATICKET
4.1. Modelo de recebimento:
O Organizador receberá o valor correspondente aos pagamentos feitos pelo Participante, retirando a taxa de serviço, através do repasse via conta bancária informado no cadastro da instituição / usuário Organizador.
O valor total pago através da plataforma CiaTicket, decrescido da taxa de serviço cobrada pela CiaTicket, será repassado até o 3º dia útil após o término real do evento, por transferência bancária, a uma conta indicada pelo Organizador no ato do cadastro. A CiaTicket esclarece que o repasse leva em conta a data em que a atividade irá realmente ocorrer, e não a data cadastrada na plataforma. Caso a data indicada para a atividade na CiaTicket não corresponda à data real da atividade, o repasse poderá ser postergado até o 3º dia útil após a data em que o evento, de fato, for finalizado.
Em caso de reembolsos pendentes, reclamações de clientes, cancelamento de atividades ou alegações de fraude, a CiaTicket se reserva o direito de reter estes fundos pelo tempo considerado necessário para a adoção das medidas cabíveis.
4.2. Contestações e estornos:
A comercialização de produtos e serviços via internet tem como característica principal propulsionar vendas, ganhar escala, reduzir custos fixos, estar disponível 24 h/dia, além de proporcionar comodidade aos clientes e participantes. Entretanto, a presença online também incorre alguns riscos, principalmente de fraude cibernética.
A contestação é uma reclamação de cobrança indevida, solicitada pelo titular do cartão de crédito junto à operadora de seu cartão. Ela pode ser iniciada por diversas razões, como, por exemplo, o esquecimento de que a compra foi realizada, a utilização do cartão por outros membros da família, ou pode também ser resultado de uma compra fraudulenta realizada por terceiros. Contestações reportadas são analisadas pela própria operadora do cartão e pelo processador de pagamentos utilizado pela CiaTicket. Parte das contestações iniciadas não são aceitas e, portanto, são ignoradas, e parte são aceitas, gerando o estorno da transação.
Estornos ocorridos nas vendas e serviços realizados de quaisquer atividades via CiaTicket ficarão a seu cargo, independentemente da razão inicial para a contestação. É de responsabilidade da CiaTicket tomar as devidas precauções para minimizar potenciais fraudes nos pagamentos durante a ação na plataforma, além de participar ativamente na disputa das contestações iniciadas, mas diferentes perfis de atividades atraem maior ou menor número de contestações, além da abordagem implementada pela organização de uma atividade no controle de entrada de participantes ser um fator fundamental no valor deste índice.
4.3. Taxa de serviço e emissão de nota fiscal:
A CiaTicket cobra uma taxa de serviço para o licenciamento e uso da plataforma, calculada a partir do total em vendas/pagamentos/doações online processadas através da CiaTicket.
Os impostos referentes ao montante total vendido pelo Organizador do evento através da plataforma, perante as esferas públicas, são responsabilidade única e exclusiva do Organizador do evento.
Em caso de eventos gratuitos, não serão cobradas taxas individualizadas.
5. DIREITOS DE MARCA
A marca CiaTicket® e os logotipos de nossa empresa exibidos no site, em seus subdomínios e no aplicativo CiaTicket são marcas registradas. A oferta de nossos serviços não implica nenhuma concessão de direitos de usar nossas marcas em conexão com qualquer marca comercial sem o nosso consentimento prévio e por escrito.
6. CANCELAMENTO
A CiaTicket, a seu exclusivo critério, poderá cancelar sua conta e remover qualquer e/ou todo o conteúdo criado por você Organizador através da plataforma, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se verificarmos que você Organizador violou estes Termos de Uso.
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CiaTicket não será responsável, sob quaisquer circunstâncias, por eventuais perdas e danos relacionados ao uso de nossos serviços. Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente os serviços que prestamos.
8. ISENÇÃO
Você Organizador concorda em isentar a CiaTicket e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores, de todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de disputas entre você Organizador e terceiros em conexão com a utilização de nossos serviços.
9. INDENIZAÇÃO
Você Organizador concorda em indenizar a CiaTicket e seus diretores, funcionários, parceiros e colaboradores por todos e quaisquer danos, perdas, responsabilidades e despesas resultantes de reivindicações ou investigações feitas por terceiros e que estejam relacionadas ao conteúdo por você Organizador divulgado na plataforma da CiaTicket ou à violação destes Termos de Uso.
10. MUDANÇAS NOS TERMOS DE USO
A plataforma da CiaTicket é constantemente aprimorada com novas funcionalidades e novos serviços prestados - e às vezes será necessário alterar nosso TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO. A cada vez que isto ocorrer atualizaremos a data da última modificação, disponível no começo da página. É de sua responsabilidade verificar o TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO periodicamente. O uso continuado da plataforma após quaisquer alterações destes TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO indica sua concordância com os termos revistos.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
Disputas: sempre que possível, potenciais divergências entre você Organizador e a CiaTicket serão resolvidas de forma amigável. Quando todos os esforços neste sentido forem esgotados, você Organizador concorda, desde já, que fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, para resolver controvérsias ou queixas oriundas da utilização de nossa plataforma ou relacionadas a estes TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO.
Violações: Violações aos Termos de Uso devem ser relatadas ao e-mail: contato@ciaticket.com
12. CONSENTIMENTO
Ao utilizar nossa plataforma, você Organizador concorda com o presente TERMO DE USO E RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADO.
CONSIDERANDO QUE:
A CiaTicket atua exclusivamente como INTERMEDIADORA na venda de ingressos, entradas, inscrições de eventos, mensalidades de assessoramento e campanhas de doações.
O USUÁRIO, neste ato denominado Participante, tem ciência que o ingresso, entrada, inscrição do evento, mensalidade e participação de campanha de doações está sendo comercializado pela CiaTicket e não a organização da atividade.
TERMO DE RESPONSABILIDADE DO PARTICIPANTE
(Atualizada em 01 de junho de 2017)
Como usuário da plataforma CiaTicket, Participante, você declara ter conhecimento e aceitar as seguintes cláusulas e condições do TERMO DE RESPONSABILIDADE DO PARTICIPANTE descrito abaixo:
ESTAR CIENTE QUE:
Todo o conteúdo, tais como: textos, fotos e vídeos dos eventos, serviços de assessoramento de mensalidade ou campanhas de doações publicados na plataforma CiaTicket, são de responsabilidade integral do ORGANIZADOR, cujos dados constam da página do evento, serviço de assessoramento de mensalidade ou campanha de doação; e que a CiaTicket não exerce qualquer controle ou supervisão prévia destes.
O ORGANIZADOR é o único responsável pelo planejamento, organização e realização do evento, dos serviços de assessoramento de mensalidade e campanhas de doações, sendo ele quem define as atrações, programação, local de realização, datas, valores, limite de ingressos ou mensalidades, idades mínimas e máximas, descontos eventuais, entre outros.
Qualquer alteração na programação, seja troca de datas, local ou até o seu cancelamento, bem como quaisquer ocorrências durante o evento, serviço que dão origem as mensalidades e campanha de doações, são de responsabilidade única e exclusiva do ORGANIZADOR.
Todas as informações por você declaradas no cadastro, na compra de ingressos, inscrições, serviço de assessoramento das mensalidades ou campanhas de doações através da plataforma CiaTicket, são verdadeiras e estão de acordo com as leis vigentes no país.
Você, como Participante, está ciente e concorda com as REGRAS, TERMOS, POLÍTICAS dos eventos, serviços de assessoramento de mensalidades, campanhas de doações divulgados na plataforma CiaTicket a que for participar.
Você possui as habilidades técnicas e está apto fisicamente para participar dos eventos, serviços de assessoramento de mensalidades, campanhas de doações registrados na plataforma CiaTicket isentando a CiaTicket e o ORGANIZADOR de qualquer problema que possa ocorrer pelo fato da participação no mesmo.
Para a hipótese de você Participante estar efetuando a inscrição, contratação do serviço de assessoramento de mensalidade ou campanha de doação em nome de terceiros, que você possui todos os direitos específicos de representação de terceiros para estes fins, inclusive declarando que o terceiro que participará do evento possui habilidades técnicas e está apto fisicamente a participar dos eventos, serviços de assessoramento de mensalidades, campanhas de doações registrados na plataforma CiaTicket isentando a CiaTicket e o ORGANIZADOR de qualquer problema que possa ocorrer pelo fato da participação no mesmo.
Você Participante autoriza o uso do seu direito de imagem, e dos terceiros por você inscritos e dos quais você possui autorização, para promoção de divulgação do evento, pelo ORGANIZADOR, CiaTicket e patrocinadores.
Você Participante está ciente que o simples ato de efetuar o pedido na plataforma CiaTicket não garante o seu ingresso, ingresso no serviço de assessoramento de mensalidade ou doação, e não garante o seu direito à retirada de eventuais e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação), sendo os mesmos garantidos apenas mediante a confirmação do pagamento do valor integral cobrado.
Você Participante está ciente de que eventuais pagamentos efetuados em valor divergente ao efetivamente devido (seja inferior ou superior) NÃO gerarão uma inscrição válida e não garantirão o seu e-Ticket (Ingresso, confirmação do pagamento ou doação) e seus anexos, tais como: direito à retirada de eventuais kits relativos ao evento, participação no mesmo, etc.
Você Participante está ciente de que caso a inscrição, serviço de assessoramento de mensalidade ou doações dê direito à retirada de kits, os mesmos somente poderão ser retirados nas datas e horários fixados pelo ORGANIZADOR e previstos no "site" do evento, serviço de assessoramento de mensalidade e campanha de doação. A eventual não retirada dos kits nas datas estabelecidas resultará na PERDA DO SEU DIREITO DE RETIRAR referidos kits.
Em caso de arrependimento da compra, ingresso no serviço de assessoramento de mensalidade, independente do motivo, será realizado o estorno do valor pago desde que seja solicitado em até 7 dias corridos após a efetivação do pedido e desde que seja a menos de 48 horas do início do evento ou serviço a que contratou o assessoramento da mensalidade (ou de sua entrega de kit quando houver). Nestes casos, se o pedido foi pago com cartão de crédito, o estorno será realizado no mesmo cartão utilizado sendo creditado em sua próxima fatura ou subsequente. Caso o pedido tenha sido pago com boleto bancário ou cartão de débito, o estorno será realizado em conta bancária do responsável pelo pedido em até 10 (dez) dias úteis após informada. A solicitação do estorno deve ser realizada pelo escrito através do e-mail: contato@ciaticket.com informando o número do pedido, nome, cpf e e-mail do responsável utilizado para realizar o pedido.
Você Participante isenta a CiaTicket de qualquer responsabilidade relacionada ao evento, serviço de assessoramento de mensalidade e campanha de doação, de modo que quaisquer reclamações destes deverão ser formulados diretamente ao ORGANIZADOR.
Você Participante isenta a CiaTicket de qualquer responsabilidade relacionada a links existentes no "site" do evento, assessoramento de mensalidade ou campanha de doação, sublink da CiaTicket, ou a conteúdo assinado por terceiros, tal qual, colunas, blogs, comentários nos fóruns, vídeos, fotos, comentários nas notícias, mapas de treino, entre outros são de inteira responsabilidade de seus autores.
Você Participante está ciente da impossibilidade de reprodução de qualquer conteúdo divulgado no site e plataforma CiaTicket, seja integral ou parcial, seja para uso comercial, pessoal ou editorial é proibido, salvo prévia autorização por escrito dos sócios da CiaTicket ou pelo seu autor quando identificado.
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